常见问题
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VIP升级条件是什么？
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积分满足条件可升级，升级积分条件。
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为什么我的积分到帐后，等级仍未改变？
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积分到帐后，您的帐户不会即时升级，系统将在24小时内更新您的等级，请见谅。
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如我VIP升级时跳级了（不是逐级升级），我能领取每一级的礼品吗？
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能。您的礼品会根据等级累积。
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我降级后再升级，已领过对应等级的升级礼，是否能再领一次？
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不能， 一个账户只能领取各级别身份礼一次。 例如钻石明年降级成了铂金，然后又升级钻石，这个时候没有钻石礼的。
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保级积分能否用来升级？
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有效期内新增积分满足当前保级积分要求，却无法达到升级至下一级别积分要求时，用于保级的这部分积分不计入下一年度有效升级积分中，但计入累计积分中。
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我是在新版VIP规则公布之前升级的VIP会员，新版VIP规则上线后，我的权益如何享受？
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对于在新规则发布前（2013年5月15日18：00）完成升级、降级、保级的VIP会员，在您的会籍当前有效年度内（不包含下一个有效年度），您的月度福利、生日礼将仍按照旧规则享受（新旧VIP规则的礼品不可同时享受）；除此之外其他福利按照新规则享受。
例如：您在2013年3月2日升级成为钻石会员，则您在2013年3月2日至2014年3月1日期间：
1）月度福利：每个自然月仍可按照旧版规则收到2张300-100元的折扣券，券的有效期开始后，即可在账户中查看到。
2）生日礼：新规则上线后，您仍将在您会籍有效期内生日月收到生日礼，届时可照常领取。
3）免运费、会员折扣、升级礼、PASS（即VIP升级卡），则将遵照新规则实行。
4）积分商城中，300-100元折扣券将下线，不再可兑换。
关于保级注意事项：
例如：您的会籍到期时间为2013年8月5日，若您在2013年4月1日满足积分实现保级，则您在网站上查询到的会籍到期会变为2014年8月5日，但本次补偿的月度福利截止时间是您本有效年度会籍有效时间，即2013年8月5日。
现有账户内的PASS，有效期截至2013年6月30日。
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如何查询我的会籍有效期？
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您可在【我的账户>个人资料>会籍查询】中查询您的会籍有效期，详情点击
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PASS卡会员权益
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使用PASS卡升级的会员，可直接享受同等级VIP购物折扣等多项福利。
PASS卡升级会员的白银升级礼即入会礼酒，故当积分满1200分后，不可重复领取20元礼品卡升级礼；但当升级黄金及以上级别时，可领取相应等级升级礼。
*其中升级礼、悦福利2项福利与积分相关的，PASS升级会员获取此类礼品方式详见VIP权益。
